← На головну

Правила та умови повернення коштів

ФОП Марчук Катерина Володимирівна гарантує можливість повернення коштів за наступних умов:

1. Якщо послуга ще не була розпочата

Клієнт має право на повне повернення 100% сплачених коштів протягом 14 календарних днів з моменту оплати. Заявка на повернення подається в письмовій формі на email kateryna.marchuk@ukr.net.

2. Якщо послуга в процесі виконання

Повернення здійснюється пропорційно невиконаній частині роботи. Виконана частина оплачується згідно з фактично затраченим часом і обсягом виконаних робіт.

3. Якщо послуга повністю виконана

Повернення коштів не передбачено, оскільки результат послуги вже отриманий клієнтом.

Порядок повернення

  • Клієнт надсилає заявку на email kateryna.marchuk@ukr.net з вказанням причини.
  • Виконавець розглядає заявку протягом 3 робочих днів.
  • У разі позитивного рішення кошти повертаються на той самий рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 5–10 робочих днів.

Контакти для подачі заявки